LAB

Кейсы

Блог

Прайс

Подписаться на рассылку

Оставить заявку

LAB

Кейсы

Блог

Прайс

Подписаться на рассылку

Готовность

Время

2 дня

4 дня

6 дней

8 дней

10 дней

КЕЙС +85% выручки на рассылках по базе

Результаты:

Вводные данные:

До февраля 22 основным клиентоприносящим каналом был Инстаграм. В марте выручка начала падать. Юлия Ощепкова пришла в проект в мае, как руководитель отдела трафика и за 2 месяца выросла до руководителя всего отдела маркетинга, который включал в себя отдел контента, отдел трафика и отдел запусков.

В августе, став руководителем отдела маркетинга, Юлия проанализировала рассылки и состав базы. 80% аудитории относятся к сегменту Low Medium. То есть для принятия решения о покупке абонемента ЦА нужно развлекать и триггерить эмоционально. Но этого не было в предыдущих рассылках.
Юлия изменила состав и периодичность рассылок. Добавила креатива и эмоций. И это сработало. За август 2022 г рассылки по базе показали рекордный объем продаж за последний год, превысив отметку в 2,6 млн руб. при среднем чеке до 3 тыс руб, что на 85% выше, чем в предыдущий месяц.
Далее работа с рассылками стала системной. К емейл добавились рассылки в Телеграм и ВКонтакте через ботов. Доля выручки от рассылок увеличилась с 2−2,7% до 13,7−15,9% в общем месячном обороте.

Программа продвижения для студии йоги и творчества в городе 32 тыс. чел. населения

Задача:

Дано:

В конце января 2023 г. к нам обратилась предприниматель из Чувашии с задачей запустить новое направление в бизнесе. У нее была идея открыть студию йоги и творчества и под это дело даже арендовано помещение.

Протестировать MVP, разработать программу продвижения

Проанализировали конкурентов

1

Сегментировали рынок, оценили каждый сегмент по 12 критериям, определили стратегически перспективный сегмент целевой аудитории

Определили портрет целевой аудитории по Hard и Soft характеристикам

2

3

Разработали:

• позиционирование для студии, закрывающее все сегменты ЦА
• название студии, логотип и фирменный стиль
• геймификацию взаимодействия с клиентами
• тарифную сетку по абонементам
• сценарий мероприятия открытия
• контентную стратегию и научили СММ специалиста ей пользоваться
• сервисную программу
• программу лояльности с материальной и нематериальной мотивацией
• партнерскую программу
• план мероприятий по продвижению на 12 месяцев
• рекламоносители под каждую маркетинговую коммуникацию

4

Что сделали:

Студия открылась 12 марта. На открытие пришло 20 человек вместо 8 ожидавшихся.

Задача:

Дано:

Фармфабрика производит дженерики для сбыта в В2 В. Хочет выйти в новый рынок В2В2С, чтобы продавать свои препараты не только в аптеках, но и через ритейл, магазины и собственную розницу.
Для этого креативно упаковали адсорбент под препарат от похмелья, зарегистрировали название. Но не знали, что делать дальше. Поэтому обратились ко мне за программой продвижения.

Разработать программу продвижения на конечного потребителя так, чтобы заинтересовать ритейлеров.

Проанализировали УТП конкурентов.

1

Изучили исследования по алкоголизму в России, проанализировала динамику.

2

Сегментировали рынок, оценили каждый сегмент по 12 критериям эффективности, определили наиболее стратегически выгодный сегмент.

3

Определили точный портрет целевой аудитории по Hard и Soft характеристикам.

Разработали сервисную программу, чтобы конечный потребитель выбирал наш продукт.

4

Разработали программу мелкооптовых закупок для конечного потребителя.

9

Проанализировали лендинг товара, разработали рекомендации и план по превращению лендинга в инструмент привлечения ритейлеров.

6

Нашли рентабельные каналы маркетинговых коммуникаций. 80% из них являются не только рекламными, но и сбытовыми.

10

7

Разработали обучающую программу, которая решает сразу 3 разноплановых задачи: сервиса, социального служения и PR.

Разработали план мероприятий по продвижению на 12 месяцев с пошаговым алгоритмом проведения.

11

Разработали план внедрения в нетипичные каналы коммуникации, в том числе определили мотивы ЛПР и разработали офферы для них.

12

Разработали 3 варианта УТП, оценила каждый по 9 критериям эффективности и определили наиболее эффективный.

8

5

Что сделали:

По смете на реализацию программы продвижения в min и max случаях получилось от 9 до 32 рублей в месяц с учетом привлечения специалистов для реализации на отдельные участки работ.

Разработали рекламные слоганы для каждого мероприятия по продвижению.

13

В первый тестовый запуск 2076 женщин стали участницами нового клуба.

В начале февраля 2023 года упаковали и запустили MVP женского клуба «Гуру молодости и красоты»

Сегменты ЦА, главный мотив, подмотивы и триггеры

1

Юлия Ощепкова в качестве руководителя отдела маркетинга разрабатывала всю маркетинговую сторону от стратегии до тактики:

Тарифы и сетку цен

Юлия курировала запуск продукта полностью.

2

Название, УТП, логотип

3

Прототип лендинга с текстом и ТЗ по вёрстке для дизайнера

4

Продающую рассылку по базе, с помощью которой сделали 30% от общего объёма продаж

6

Схему воронки продаж для запуска

5

Запуск нового продукта — Онлайн клуб с рекуррентной подпиской

Вводные:

В самый разгар юбилейного 10-го запуска по флагманского курса «Синхронизация» случилось 24 февраля 2022 года и следом блокировка Инсты. Рынок поменялся и мы понимали, что как раньше работать не сможем. Нужен был актуальный времени продукт.
Тем более у эксперта не было большого запаса базы, которую можно было бы использовать на запусках. Вся аудитория в соцсетях и подписной базе не превышала 60 тыс человек, из были на бесплатниках 21 тыс, а клиентами являлись всего 800 чел.

Чтобы поддержать аудиторию в кризис мы придумали сначала бесплатный марафон «Душевный госпиталь», который привлек нам новую аудиторию за счет рекомендаций. Люди восхищались продуктом и донатили.
А дальше надо было придумывать что-то основательное для зарабатывания денег. Так появилась идея запустить онлайн клуб по адаптации в условиях неопределенности.
Релиз продукта решили делать по модели Уокера с предзапуском и разработкой каждой следующей итерации после среза мнений аудитории. Делали прогревы в контенте, потом в специальном Телеграм чате.

• Заполнили анкету предзаписи 1009 человек
• Оставили заявку 155 человек
• Купили 107 человек

Таким образом, запуск онлайн клуба минимизировал потери от сорвавшегося запуска курса. Но самое ценное в этой схеме было то, что клуб работал по рекуррентной подписке, которая при условии правильной организации продукта освобождала от перепадов в доходах.
СV в продление составила:

• в первый месяц 69%,
• во второй 75%
• в третий 72%

Решение:

В результате:

Проект адаптировался к новым реалиям и помог адаптироваться еще и своим клиентам.

Ответ на самый главный вопрос «А почему такие цены?»

Коэффициенты сложности

За срочность — 1,5

Для товаров — 0,8

Для услуг 1 типа — 1,3

Нет материального подтверждения качества до момента получения клиентом услуги. Пример: консалтинг, бухгалтерские услуги, психологическое консультирование и коучинг

Для услуг 2 типа — 1

Есть материальное подтверждение качества услуги. Пример: бьюти сфера, услуги фотографа, стоматология, фитнес, ХОРЕКА

Для инфобизнеса — 1,2